1. Geral

A QueryLabz opera com um modelo de saldo pré-pago, salvo indicação em contrário. Os usuários podem adicionar fundos ao saldo da conta, e esse saldo é usado para pagar pela resolução de CAPTCHA e por outros serviços suportados disponíveis no dashboard ou na API.

2. Métodos de pagamento aceitos

Os métodos de pagamento disponíveis são mostrados na interface de pagamento ou recarga no momento da compra. A QueryLabz pode habilitar, desabilitar ou alterar métodos de pagamento suportados, moedas, limites ou provedores a qualquer momento sem aviso prévio.

3. Crédito em saldo

• Os fundos são creditados somente após o pagamento correspondente ter sido autorizado, confirmado ou de outra forma liquidado com sucesso.
• Se um pagamento estiver pendente, atrasado, revertido, cancelado, contestado ou sinalizado para revisão, o saldo correspondente pode permanecer indisponível ou ser removido.
• Os usuários são responsáveis por inserir informações de pagamento corretas e usar instrumentos de pagamento que estejam autorizados a utilizar.

4. Preços e cobranças

• Os preços do serviço são exibidos no site, no dashboard ou na documentação da API.
• As cobranças de uso são deduzidas do saldo disponível da conta de acordo com o tipo de tarefa aplicável e a tarifa vigente.
• Taxas de câmbio, tarifas bancárias, taxas de provedores, impostos e cobranças de intermediários podem afetar o valor final pago ou recebido.

5. Verificação e prevenção a fraude

Para cumprir requisitos de prevenção a fraude e segurança de pagamentos, a QueryLabz pode revisar transações, solicitar verificação adicional, atrasar temporariamente o crédito em saldo ou rejeitar pagamentos que pareçam suspeitos, não autorizados, abusivos ou inconsistentes com nossos Termos de Serviço.

6. Chargebacks e reversões

Se um pagamento for revertido, contestado, cancelado ou posteriormente considerado não autorizado ou fraudulento, a QueryLabz poderá deduzir o valor correspondente do saldo do usuário, suspender o acesso, restringir o uso da API ou encerrar a conta.

7. Uso restrito

Os pagamentos não devem ser usados para financiar uso ilegal, abusivo, fraudulento, enganoso ou proibido do Serviço. A QueryLabz pode recusar ou cancelar o acesso quando isso for exigido por lei, controles de risco, regras de provedores ou nossas verificações internas de conformidade.

8. Impostos e taxas

Os usuários são responsáveis por quaisquer impostos, tarifas, encargos bancários, custos de conversão ou taxas de provedores de pagamento aplicáveis às suas transações, salvo indicação expressa em contrário pela QueryLabz.

9. Contato

Dúvidas sobre pagamentos ou cobrança podem ser enviadas para [email protected].